Verzendkosten & Retourneren

Bezorgen

Wij hanteren de volgende bezorgtarieven via DHL:

Land

Envelop

Klein

Middel

Groot

Pallet

Nederland

€ 3,50

€ 4,95

€ 9,95

€ 12,95

€ 54,00

België

€ 5,50

€ 7,50

€ 9,95

€ 14,95

€ 80,00

Overige landen


Hoe groot is het pakket?
Envelop: < 38 x 26 x 3,2 cm
Klein: < 120 x 60 x 50 cm
Middel: tussen 120 x 60 x 50 cm en 180 x 100 x 50 cm
Groot: tussen 180 x 100 x 50 cm en 240 x 100 x 200 cm

We verpakken en verzenden onze orders met de grootst mogelijke zorg. Hierdoor kan het voorkomen dat kleine artikelen los van grote artikelen verpakt en verzonden worden. Dit kan leiden tot hogere verzendkosten omdat de orders in dit geval in ons magazijn automatisch gesplitst worden. De definitieve verzendkosten voor je bestelling worden duidelijk vermeld in de laatste stap van je bestelling.

Voor het verzenden van een afgemonteerde fiets rekenen wij € 8,- extra vanwege de speciale verzenddoos die we hiervoor gebruiken.

 

Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@virtualshopstore.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen 30 dagen na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

 

Retourprocedure

Je kunt op deze wijze producten aan ons retourneren:
Wij adviseren, om het verwerken van je retourzending te optimaliseren, gebruik te maken van het retourformulier en deze samen met een kopie van je factuur toe te voegen aan de retourzending.

Het retourformulier is te vinden via onderstaande link: retourformulier

Retouradres Virtual Shopstore.
Virtual Shopstore
T.a.v. retourafdeling
Sint Janstraat 84
4714 EJ Sprundel

Let op: de kosten voor het terugsturen van je producten zijn voor je eigen rekening. Houd er rekening mee dat deze kosten ongeveer gelijk zijn aan de verzendkosten. De kosten zijn afhankelijk van het gewicht en grootte van de zending. Retourneer je vanuit het buitenland? Dan kunnen de kosten hoger uitvallen.

Close (esc)

Popup

Use this popup to embed a mailing list sign up form. Alternatively use it as a simple call to action with a link to a product or a page.

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

Search

Over Virtual Shopstore

Shopping Cart

Your cart is currently empty.
Shop now